תאגיד "עין-נטפים" מפעיל מרכז שירות לקוחות, הפועל מדי יום, ומטפל

בעשרות אלפי תושבים ובפניותיהם השונות.
המרכז מעניק שירותים רבים, ביניהם: בירורים בנושאי חיובי מים וביוב,
העברת שם משלם ושינוי כתובת, תשלום חשבונות המים וחובות,
 ומתן הרשאה להוראת קבע.


מרכז שירות הלקוחות ממוקם בפורום שער העיר, בית הדקל, (הבניין האמצעי) 
קומה 2, ומפעיל שעות קבלת קהל מורחבות בימים:

א', ה',             בין השעות 17:00– 08:30,
ביום ג'            בין השעות 08:30-15:00,  
ובימים ב',ד',   בין השעות 08:30-12:30,  16:00-19:00     
 

מענה טלפוני-  1-800-32-6061 (שיחת חינם)  או 6061*

שלוחה 1 - מוקד תקלות, מענה 24 שעות ביממה

שלוחה 2 - תשלום באמצעות שובר וכרטיס אשראי בלבד

                 מענה אנושי - ימים א'-ה'  08:00-22:00

                                                  ו'   08:00-12:30

                 מענה ממוחשב  24/7

שלוחה 3 - בירורים ותשלומים (באמצעות כרטיס אשראי בלבד)

                 מענה טלפוני - ימים א', ג'  09:00-19:00

                                        ב', ד', ה'   08:30-17:00

לתשלום מקוון, לקבלת מידע ולהורדת טפסים, היכנסו לאתרנו:  www.ein-netafim.co.il